Vastutustundlik hasartmäng - põhimõtted ja nõuded

1. Eesmärk ja kohaldamisala

Käesolev dokument sätestab vastutustundliku hasartmängu põhimõtted ja nõuded, mis kehtivad platvormi teenuste kasutamisel. Vastutustundlik hasartmäng hõlmab mängijakaitset, kahjulike mõjude ennetamist ning järgib Eesti Vabariigi hasartmänguseadust ja Maksu- ja Tolliameti (EMTA) nõudeid. Dokument kohaldub kõigile kasutajatele, kes osalevad platvormi vahendusel korraldatavates hasartmängudes.

2. Vanusepiirang ja isikutuvastus

2.1. Vanusepiirang

Hasartmängudes võivad osaleda ainult täisealised isikud alates 18. eluaastast. Alaealiste ligipääs on keelatud.

2.2. Isikutuvastus

Enne teenuste kasutamist on nõutav isikutuvastus. Esitatud andmeid ja vanust kontrollitakse kehtivatele nõuetele vastavalt. Ilma isikutuvastuseta pole juurdepääs hasartmänguteenustele lubatud.

3. Mängijakaitse meetmed

3.1. Iseteeninduslikud limiidid

Kasutajal on õigus määrata järgmised limiidid:

• Sissemaksed (päev, nädal, kuu)
• Panused (päev, nädal, kuu)
• Kaotused (päev, nädal, kuu)
• Mänguaja limiit (päev, nädal)

Limiitide vähendamine rakendub koheselt, suurendamine või eemaldamine jõustub 24 tunni möödudes.

3.2. Isepiirang ja isevälistamine

Kasutaja võib taotleda ajutist või püsivat isepiirangut:

• Ajutine piirang: 24 tundi, 7 päeva, 30 päeva, 6 kuud
• Püsiv isevälistamine: tähtajatu

Isepiiranguga on konto ja mängudele ligipääs ajutiselt blokeeritud. Ajutise piirangu lõppedes ligipääs taastub automaatselt. Püsiva isevälistamise lõpetamiseks tuleb esitada kirjalik taotlus.

3.3. Probleemse hasartmängu register

Teostame kontrolli Eesti probleemse hasartmängu registri vastu. Registrisse kantud isikutel on mängudele ligipääs keelatud. Kasutaja võib ise registreerimist taotleda.

4. Vastutustundliku käitumise nõuded

4.1. Mängija kohustused

Kasutaja kohustub:

• Esitama õiged ja aktuaalsed andmed
• Mitte andma kontot kolmandatele isikutele kasutada
• Järgima seatud limiite ja piiranguid
• Teavitama koheselt sõltuvuskahtlusest

4.2. Platvormi kohustused

Platvormi kohustused hõlmavad:

• Vanusekontrolli ja isikutuvastuse läbiviimist
• Vajalike kontrollvahendite pakkumist
• Registrisse kantud isikute juurdepääsu tõkestamist
• Reklaamide mittekäivitamist alaealistele ja haavatavatele gruppidele
• Selge ja läbipaistva info esitlust hasartmängu riskidest

5. Jälgimine ja sekkumine

5.1. Mänguharjumuste jälgimine

Teostatakse kasutajate mängukäitumise jälgimist järgmiste näitajate alusel:

• Panuste sagedus ja suurus
• Mänguaja kestus
• Sissemaksete sagedus
• Limiitide muutmise sagedus

5.2. Sekkumismeetmed

Probleemse käitumise tuvastamisel on võimalik:

• Saata hoiatusteateid ja soovitusi
• Pakkuda isepiirangu võimalusi
• Piirata ajutiselt juurdepääsu
• Peatada konto täiendava kontrolli ajaks

6. Abi ja tugi

6.1. Isehindamise test

Kasutajal on ligipääs anonüümsele ja vabatahtlikule isehindamise testile.

6.2. Välised tugiteenused

Soovitav on pöörduda järgmistesse asutustesse:

• Eesti Hasartmängusõltlaste Ühendus
• Sotsiaalkindlustusameti nõustamisteenused
• Perearstid ja psühholoogid

Vastavad kontaktandmed on avaldatud veebilehel.

7. Andmete töötlemine ja konfidentsiaalsus

Isikuandmete ja mänguinfot töödeldakse vastavalt Isikuandmete kaitse seadusele ning privaatsuspoliitikale üksnes seaduslikul alusel ja vajalikus mahus, eelkõige vastutustundliku hasartmängu meetmete rakendamiseks.

8. Muudatused ja kehtivus

Dokumenti võidakse muuta õigusaktide või reguleeriva asutuse nõuete täpsustamisel. Olulistest muudatustest teavitatakse kasutajaid vähemalt 14 päeva ette. Dokument on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele ning EMTA nõuetele.